Foire aux questions

Vous pouvez consulter :

- notre site Internet www.bo-pb.com

- le site de la Ligue nationale de rugby (LNR) : www.lnr.fr

* De façon générale les billets sont en vente dès communication de la date de la rencontre par la LNR, soit au minimum 15 jours avant la manifestation, sur notre site billetterie officielle BOPB, dans les boutiques officielles du BOPB (Stade Aguiléra), ainsi que dans les grands magasins des réseaux FRANCEBILLET et TICKETNET partout en France (Carrefour, Leclerc, la Fnac…).

* Le jour du match les guichets « grand public » et « accréditations / invitations » sont ouverts généralement 1h30 avant le coup d’envoi.

Lors de votre commande en ligne, vous allez être dirigé vers le système de paiement totalement sécurisé de la banque CIC. Un nouveau processus de sécurité 3D Secure intervient au moment de la saisie des informations (N° de carte, date de validitée et cryptogramme). Ces informations bancaires sont transmises à votre banque, qui va vous demander d'authentifier votre accès. Une nouvelle fenêtre s'ouvre, rappelant vos différentes informations bancaires et vous invitant à saisir vos identifiants de paiement en ligne. Ces informations varient et sont propres aux systèmes de sécurité de votre banque: date de naissance, info personnelle, code secret, ...

Selon le type de match, les tarifs peuvent variés. Trois groupes de tarifs existent : tarif classique, tarif gala et tarif test match. 

Le BOPB propose un tarif réduit :

- pour les enfants de -14 ans (inclus) dans tout le stade. Un justificatif (carte scolaire, carte d'identité...) sera exigé au moment de l'achat et au moment de l’entrée dans le stade;

- pour les jeunes de -24 ans (inclus) hors zones « Centrales ». Un justificatif (carte scolaire ou étudiante, carte d'identité pour les mineurs...) sera exigé au moment de l'achat et au moment de l’entrée dans le stade.

Pour des raisons de sécurité et d’assurance, la loi ALLIOT MARIE de 1993, impose que toute personne entrant dans un stade doit être munie d’un titre d’accès, quelque soit son âge. Les enfants de moins de 6 ans ne paient pas leur billet, ils bénéficient d’un billet « ayant droit » uniquement disponible au guichet (sur présentation de l'enfant et d'un justificatif). Toutefois ces billets sont proposés dans la limite des places disponibles. Ainsi en cas de match à guichets fermés, aucun billet « ayant droit » ne pourra être distribué. Il est donc préférable d’acquérir un billet pour vos enfants afin d’être sûr de pouvoir les faire entrer dans l’enceinte du stade.

Les billets « Ayant Droit » sont des billets qui donnent accès au stade gratuitement en zone Gradins ou Pesages (sur les matchs où le Pesage sera ouvert) c'est-à-dire debout, ou en tribune sur les genoux d’un adulte (pour les enfants de moins de 6 ans). Ces billets sont proposés dans la limite des places disponibles le jour du match.

En tribunes et/ou Pesages (lors des matchs où cette zone est à la vente) :

- Pour les titulaires de certaines cartes de Fédération Française de Rugby, l’ayant droit est distribué sur présentation de leur carte.

- Pour les enfants de moins de 6 ans, l’ayant droit est délivré au parent ou accompagnateur de l’enfant sur présentation de l’enfant.

Ces places sont disponibles uniquement au guichet le jour du match et dans la limite des places disponibles.

Vous pouvez acheter vos billets :

● Par INTERNET avec le système de billetterie en ligne, les billets sont à imprimer chez soi ou à présenter sur mobile à l'entrée du stade. Billetterie en ligne : https://www.billetterie-bopb.fr

● Les billets des matchs du BOPB sont vendus dans tout le réseau national de Billetterie TICKETNET (Présent chez LECLERC, VIRGIN, AUCHAN, CULTURA, CORA) et dans le Réseau national de billetterie FRANCEBILLET (Présent chez CARREFOUR, FNAC, GEANT CASINO). N'importe où en France, vous pouvez acheter des billets pour les matchs du BOPB.

Un titre d’accès ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu. Comme cela est indiqué dans nos conditions générales de ventes (CGV) ainsi que sur votre billet de match.

Nous ne gérons pas la vente des places pour les matchs à l’extérieur. Nous vous invitons à contacter le service billetterie du club organisateur pour connaître les conditions de ventes.

Vous pouvez entrer votre identifiant (adresse email de référence du compte) puis cliquez sur " Mot de passe oublié ".

Ensuite, suivez la procédure et vous devrez créer un nouveau mot de passe.

Si vous avez acheté votre abonnement ou réabonnement en ligne, votre carte vous sera remise au cours d'une soirée spéciale abonné. Dans le cas où vous ne seriez pas disponible pour cette soirée, un email vous sera envoyé afin que vous veniez récupérer votre carte en boutique officielle aux horaires d'ouverture.

Non, votre abonnement comprend uniquement les 15 matchs de championnat Pro D2 à domicile.

Ces prestations sont réservées aux sociétés partenaires.

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, merci de vous adresser au service commercial par email : eneko.macicior@bopb.eu ou virginie.condret@bopb.eu

Vous pouvez demander à duplicata auprès de notre service billetterie : billetterie@bopb.eu

Un duplicata coûte 20€.

Ce point de retrait se situe sous la Tribune S.Blanco coté OUEST. Il est identifié par un affichage spécifique. Merci de vous munir d’une pièce d’identité pour le retrait de vos places ou accréditations.

Le jour du match, les guichets sont ouverts généralement 1h30 avant le coup d’envoi de la rencontre.

Les billets « Ayant Droit » sont uniquement disponibles au stade, le jour du match, 1h30 avant la rencontre et dans la limite des places disponibles.

Les enfants de moins de 6 ans devront être assis sur les genoux de l'accompagnant.

En faisant votre demande par e-mail (billetterie@bopb.eu), vous pouvez bénéficier d’un billet PMR et d’une place accompagnant dans des zones spécifiques et en fonction du besoin de la personne souffrant du handicap. Un justificatif vous sera demandé.
Ces billets sont gratuits mais ATTENTION, dans la limite des places disponibles.

Il est préférable de privilégier les transports en commun pour venir au match car les places de parking sont peu nombreuses.

ATTENTION, il est interdit de stationner dans la Cino Del DUCA et l’avenue Henri HAGET, par arrêté municipal.

Les portes du Stade ouvrent généralement 1h30 avant le coup d’envoi de la rencontre.

Il est interdit d'introduire dans le stade les objets ou articles suivants :
- Banderoles, insignes, badges, tracts ou tout autre support dont l'objet est d'être vus par des tiers à des fins politique, idéologique, philosophique ou commerciale ou présentant notamment un caractère raciste ou xénophobe.
- Les engins et articles pyrotechniques et en particulier : les cierges magiques, les torches et bougies, les feux de Bengale, les pétards, les bombes fumigènes, les fusées.
- Toute boisson alcoolisée.
- Tout objet susceptible de servir de projectile, de constituer une arme ou de mettre en péril la sécurité du public, en particulier les armes (couteaux, objets tranchants, revolvers, ...), les outils, les objets en verre (bouteilles, verres...), les casques, les cornes de brume, les hampes rigides et de gros diamètre, les barres, les boîtes métalliques, les bouteilles plastique de plus de 0,5 litre, les grands parapluies.
- Les appareils photos dont l'objectif n'est pas interchangeable et les téléphones portables sont autorisés dans l'enceinte du stade. Les caméscopes et les appareils photo de type professionnel sont interdits.
- Tout détenteur d'un billet est informé qu'il est susceptible d'être filmé dans le stade ou lors de l'accès à celui-ci dans le cadre des mesures de vidéosurveillance.

Pour toutes autres questions sur la billetterie, vous pouvez envoyer un couriel à une des adresses suivantes : billetterie@bopb.eu ou requete@bopb.eu

Notre boutique officielle est ouverte en tribune Serge Kampf du stade Aguiléra :

• Jeudi et Vendredi : 13h30 - 18h30
• Samedi : 10h30 - 18h00

Les jours de match à domicile, la boutique au sein de notre village Aguiléra est également ouverte 1h30 avant la rencontre, à la mi-temps et 30 minutes après le match.